ClausERP
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Condiciones del servicio Acuerdo de ClausERP

ACUERDO DE CLAUSERP.COM

El presente acuerdo de CausERP.com (el ?Acuerdo?) se establece entre Software de Colombia ltda., una organización empresarial de Colombia, con sede en la Carrera 23A #74 - 71 Oficina: 906, Manizales, Caldas, Colombia. (?Software de Colombia?) y la entidad que acepta los términos estipulados en este documento (?Cliente?). El presente Acuerdo tendrá validez a partir de la fecha en la que haga clic en el botón ?Acepto? que aparece más abajo (la ?Fecha de entrada en vigor?). Si acepta el Acuerdo en representación de su empresa u otra entidad, manifiesta y garantiza que: (i) cuenta con la autoridad legal suficiente para vincular a su empresa o dicha entidad a los presentes términos y condiciones; (ii) ha leído y comprendido el presente Acuerdo y que (iii) acepta dicho Acuerdo en nombre de la parte a la que representa. Si no dispone de la autoridad legal necesaria para aceptar dicha vinculación, no haga clic en el botón ?Acepto?. El presente Acuerdo rige el acceso al Servicio (según se define más adelante) por parte del Cliente y el uso que haga de este.

  1. Definiciones. 
  • 1.1. Por ?Cuenta del administrador? se entiende la cuenta que Software de Colombia proporciona al Cliente para administrar las Cuentas de sus usuarios finales.
  • 1.2. La ?Consola del administrador? es la herramienta que el Cliente puede utilizar para acceder a los informes y a otras funciones de administración. Se encuentra en una URL que se facilitará al Cliente y que Software de Colombia puede actualizar periódicamente.
  • 1.3. Los ?Usuarios finales? son los empleados, los consultores y el personal temporal empleado por las agencias de contratación del Cliente que se han registrado para utilizar los Servicios.
  • 1.4. La ?Cuenta de usuario final? hace referencia a las cuentas alojadas por Software de Colombia y proporcionadas a los Usuarios finales del Cliente a través del Servicio con el objetivo de que dichos Usuarios puedan utilizar el Servicio.
  • 1.5. Por ?Fecha de disponibilidad general? se entiende la fecha en la que Software de Colombia pone los Servicios descritos en el presente Acuerdo a disposición general de los Clientes, según los criterios establecidos por Software de Colombia a su sola discreción.
  • 1.6. La ?Oferta? hace referencia a la oferta escrita realizada por Software de Colombia para proporcionar un número específico de Cuentas de usuario final al Cliente en virtud de los términos y condiciones del presente Acuerdo. Cada Oferta incorporará el presente Acuerdo y contendrá, sin limitaciones: (i) las SKU del producto o servicio (incluido el período de vigencia de las Cuentas de usuario final, si procede); (ii) el número de Cuentas de usuario final; (iii) el precio; (iv) un número de referencia.
  • 1.9. Por ?Acuerdo de nivel de servicio? o ?ANS? se entiende el Acuerdo de nivel de servicio que se incluye en la URL siguiente: http://softwaredecolombia.com/condiciones/ans-clauserp.php
  • 1.10. Las ?Páginas del servicio? son las páginas web a través de las cuales se ofrece el Servicio a los Usuarios finales.
  1. Servicios.
    2.1. Alcance. 
    Software de Colombia realizará los esfuerzos comercialmente razonables para ofrecer los Servicios al Cliente durante el Período de vigencia del presente Acuerdo. La prestación de los Servicios a los Clientes por parte de Software de Colombia está sujeta al Acuerdo de nivel de servicio. En virtud de los términos y condiciones del presente Acuerdo, el Cliente podrá utilizar el Servicio para (a) proporcionar Cuentas de usuario final a sus Usuarios finales y (b) administrar dichas Cuentas a través de la Consola de administración creada para tal fin. La configuración predeterminada de los Servicios no permite la publicación de anuncios (?Anuncios?) de Software de Colombia en relación con los Servicios. La habilitación por parte del Cliente de la publicación de Anuncios a través de la Consola de administración constituirá la autorización de dicho Cliente a Software de Colombia para publicar Anuncios. El Cliente acepta que, en caso de que se autorice a Software de Colombia a publicar Anuncios, todos los ingresos generados por Software de Colombia a partir de los Anuncios o a través de los Servicios serán propiedad de Software de Colombia y no estarán sujetos a repartición.

    2.2. Implementación. Salvo si Software de Colombia acuerda lo contrario por escrito, el Cliente creará y administrará las Cuentas de usuario final y utilizará los Servicios de modo que cumplan los requisitos técnicos y de implementación provistos por Software de Colombia de forma periódica. Software de Colombia verificará, antes del inicio de los Servicios, que el nombre de la empresa del Cliente sea propiedad del Cliente. De lo contrario, Software de Colombia no tendrá ninguna obligación de proporcionar los Servicios al Cliente. A pesar de cualquier disposición en sentido contrario, Software de Colombia no tendrá ninguna obligación de procesar las solicitudes de creación o administración de Cuentas de usuario final de los Servicios cuyo envío no cumpla los requisitos especificados en el presente Acuerdo. La información que Software de Colombia recopile puede almacenarse y procesarse en Colombia o en cualquier otro país en que Software de Colombia o sus representantes tengan instalaciones, siempre que estas instalaciones se adhieran a normas de seguridad que ofrezcan el mismo nivel de protección que las normas de seguridad de las instalaciones en las que Software de Colombia almacena y procesa información similar. Al hacer uso de los Servicios, el Cliente da su consentimiento para cualquier transferencia, procesamiento o almacenamiento de información.

  2. Obligaciones del cliente.
    3.1. Política administrativa; privacidad. El Cliente acepta cumplir la política del Servicio (la ?Política administrativa?), que se incorpora en el presente documento mediante esta referencia y que puede someterse a actualizaciones periódicas. El Cliente acepta proteger la privacidad de los Usuarios finales a través de una política, que comunicará a dichos usuarios, que cumpla con la legislación y las regulaciones aplicables.

    3.2. Administración de los Servicios por parte del Cliente. El Cliente podrá designar a través de la Consola de administración a uno o varios administradores, quienes disfrutarán del derecho de acceder a las Cuentas del administrador del Cliente y de administrar las Cuentas de usuario final. El Cliente recibirá una contraseña y una Cuenta del administrador que deberá utilizar a efectos de administración de las Cuentas de usuario final. El Cliente tiene la responsabilidad de mantener la confidencialidad de dicha contraseña y de la Cuenta del administrador, designar a los empleados que dispondrán de autorización para acceder a la Cuenta de administrador, limitar el alcance de dicha autorización al cumplimiento de las obligaciones asignadas en función de este Acuerdo y garantizar que las actividades que se producen en relación con la Cuenta del administrador cumplen la Política administrativa y las condiciones del presente Acuerdo. El Cliente acepta notificar de inmediato a Software de Colombia cualquier uso o acceso no autorizado al Servicio o a los privilegios de administrador, la contraseña o la Cuenta del administrador del Cliente, así como cualquier otra infracción o intento de infracción del que tenga noticia incluidas, sin limitaciones, las infracciones de seguridad. Software de Colombia no se responsabilizará de ninguna pérdida o daño derivado del incumplimiento de las obligaciones de seguridad por parte del Cliente o relacionado con ellas. Software de Colombia se reserva el derecho de (i) suspender el acceso administrativo al Servicio como respuesta a la vulneración por parte del Cliente de cualquier término de uso o política aplicable; (ii) suspender el Servicio tras emplear los esfuerzos comercialmente razonables para tratar dicha vulneración con el Cliente; y (iii) rescindir el Servicio si el Cliente no pone remedio a dicha vulneración en un plazo de treinta (30) días a contar desde el inicio de la suspensión. El Cliente reconoce y acepta que Software de Colombia no se responsabilizará en forma alguna ni bajo circunstancia alguna de ninguna acción u omisión por parte del Cliente o de cualquier Usuario final, incluidos los daños de cualquier tipo resultantes de dichas acciones u omisiones.

    3.3. Suspensión y cancelación de cuentas. Según el uso que de él se hace en el Apartado, el término ?suspender? indica que el Cliente deberá inhabilitar de forma inmediata la Cuenta de usuario final aplicable especificada a través de la Consola de administración o por cualquier otro medio que Software de Colombia determine. Las suspensiones se prolongarán hasta que Software de Colombia resuelva que el Usuario final en cuestión no ha cometido ninguna vulneración o haya puesto remedio a la vulneración que provocó dicha suspensión. En el caso de que el Cliente tenga noticia de alguna infracción de las condiciones de uso o la política aplicables por parte de un Usuario final, el Cliente suspenderá o cancelará de forma inmediata la Cuenta de dicho Usuario final a menos que Software de Colombia consienta lo contrario por escrito (incluso por correo electrónico). A petición de Software de Colombia, el Cliente suspenderá o cancelará de forma inmediata cualquier Cuenta del Usuario final o acceso de administrador al Servicio como respuesta a una infracción de los términos de uso o política aplicables por parte de un Usuario final o administrador. Asimismo, Software de Colombia se reserva el derecho de suspender o cancelar Cuentas de usuario final como resultado de una infracción o de una supuesta infracción de cualquiera de los términos de uso o políticas aplicables.

    3.4. Uso permitido. El Cliente acepta utilizar el Servicio exclusivamente con propósitos legales, pertinentes y contemplados en el presente Acuerdo y en cualquier política o directriz aplicable. Además de regirse por este Acuerdo, el uso de determinados servicios de Software de Colombia por parte del Cliente está regido por las políticas o directrices específicas que se presentan al Cliente cuando este se registra o accede a los servicios en cuestión incorporados específicamente en el presente Acuerdo. El Cliente se compromete a cumplir con todas las leyes y reglamentos de control de exportaciones y reexportaciones aplicables, incluyendo las Regulaciones de administración de las exportaciones, así como las sanciones comerciales y económicas establecidas. Un Cliente de un país de fuera de Colombia, o un Cliente que proporcione Cuentas de usuario final a Usuarios finales ubicados fuera de los Colombia, accede a cumplir adicionalmente con las leyes locales sobre conducta y contenido admisible en Internet, incluidas las leyes que regulan la exportación y reexportación de datos en Colombia o cualquier otro país.

  3. Restricciones. 
    Salvo en el modo permitido expresamente por Software de Colombia, el Cliente no alterará, suprimirá ni modificará ninguna atribución incluida en el Servicio. Asimismo, el Cliente se compromete a no involucrarse en ninguna actividad que interfiera con el Servicio o los servidores o redes conectados al Servicio o que interrumpa el servicio. Exceptuando las modificaciones realizadas en el Servicio a través del uso de la Consola de administración, el Cliente acepta que no alterará el Servicio ni cualquier otra información transmitida a través de este a los Usuarios finales (salvo, con respecto a lo estipulado anteriormente, en caso de que sea necesario para cumplir los términos del presente Acuerdo o las políticas internas comercialmente razonables del Cliente). Exceptuando lo estipulado expresamente en el presente Acuerdo, o cualquier otra disposición escrita de Software de Colombia, el Cliente no transmitirá, mostrará ni pondrá a disposición de ninguna otra forma ningún contenido ni documentación (ni permitirá a los Usuarios finales o terceros transmitirlos ni ponerlos a disposición de nadie) que Software de Colombia facilite al Cliente en relación con los Servicios. El Cliente no utilizará el Servicio ni accederá a él de ningún modo que infrinja los términos del presente Acuerdo, ni permitirá que así lo haga un tercero. El Cliente supervisará e inhabilitará dicho uso o acceso por parte de terceros no autorizados incluidos, sin limitaciones, los emisores de spams o cualquier tercero.

  4. Servicios de asistencia técnica.
    El Cliente, a su propio cargo, responderá a todas las preguntas y reclamaciones emitidas por los Usuarios finales o por terceros que tengan relación con el Cliente o el uso que sus Usuarios finales hagan del Servicio. Software de Colombia proporcionará Servicios de asistencia técnica para los Usuarios finales exclusivamente a través del Centro de Asistencia de Software de Colombia, al que se puede acceder desde la páginaclauserp.com/capacitacion-y-soporte.php o desde la URL que Software de Colombia facilite. De acuerdo con los términos y condiciones del presente Acuerdo, Software de Colombia ofrecerá Servicios de asistencia técnica (?SAT?) al administrador  y designado por el Cliente durante el Período de vigencia. Antes de realizar una solicitud de asistencia a Software de Colombia, el Cliente dedicará primero los esfuerzos que sean razonables a corregir cualquier error, defecto, fallo de funcionamiento o defecto de conectividad de la red por su cuenta sin delegar dicha tarea a Software de Colombia. Posteriormente, los administradores designados por el Cliente pueden enviar una solicitud por escrito al servicio de asistencia técnica, tal como se describe en las Directrices del SAT.

  5. Compras, pagos e impuestos.
    6.1 Proceso de compra. El Cliente puede solicitar Cuentas de usuario final (i) notificándolo a su Representante de cuentas de Software de Colombia o (ii) tras la Fecha de disponibilidad general, enviando una solicitud a través de la Consola de administración. Por cada compra de Cuentas de usuario final que realice el Cliente en virtud del presente Acuerdo, Software de Colombia emitirá una Oferta al Cliente para confirmar el producto o servicio exacto, el número de Cuentas de usuario final y el precio. Para realizar una compra en virtud del presente Acuerdo, el Cliente debe facilitar un número de tarjeta de crédito válido a Software de Colombia en relación con su pedido. Las Cuentas de usuario final que se soliciten y para las cuales el Cliente abone Tarifas antes de la Fecha de disponibilidad general se considerarán pagadas hasta que se cumpla el primer aniversario de la Fecha de disponibilidad general. A partir de entonces, cada Cuenta de usuario final estará sujeta a las tarifas anuales estándar que Software de Colombia determine y establezca en la Oferta.
    6.2 Pagos. Todas las Tarifas deben abonarse en la fecha en que el Cliente realice el pedido. Las Tarifas impagadas devengan una tasa de interés del uno y medio por ciento (1,5%) mensual (o la tasa más elevada permitida por la ley, en caso de que sea inferior a esta) desde la fecha en la que debían hacerse efectivas hasta que se abonen por completo. El Cliente será responsable de todos los gastos razonables, incluidos los honorarios de abogados, en los que incurra Software de Colombia por la recaudación de cantidades impagadas, excepto si dichas cantidades no se han pagado debido a problemas de facturación atribuibles a Software de Colombia. A menos que se haya especificado lo contrario anteriormente, todos los pagos deben efectuarse en dólares estadounidenses.
    6.3 Impuestos. El Cliente debe pagar a Software de Colombia las Tarifas según las cantidades y las condiciones especificadas en la Oferta, libres y netas de impuestos, y sin ninguna reducción respecto a dichos impuestos. El Cliente debe pagar todos los impuestos, incluidos los impuestos por ventas, uso, propiedad personal, valor añadido, consumo, aduanas, derechos de importación o timbre, u otros impuestos y obligaciones provenientes de las agencias gubernamentales de cualquier tipo y aplicables a todas las transacciones realizadas en virtud del presente Acuerdo, incluidas las sanciones y los intereses, pero excluyendo específicamente los impuestos basados en los ingresos netos de Software de Colombia. En el caso de que Software de Colombia tenga la obligación legal de pagar o recaudar este tipo de impuestos, la cantidad correspondiente se facturará al Cliente, quien la abonará, salvo si este facilita a Software de Colombia un certificado de exención fiscal válido emitido por la autoridad fiscal pertinente.
  6. Información confidencial. En relación con el cumplimiento de las obligaciones estipuladas en el presente Acuerdo, una parte (el ?Divulgador?) podrá revelar a la otra (el ?Destinatario?) cierta información que el Divulgador considere confidencial o con derechos exclusivos (?Información confidencial?) incluida, sin limitaciones, la información tangible, intangible, visual, electrónica, actual o futura como, por ejemplo: (a) secretos comerciales; (b) información financiera, incluidos los precios; (c) información técnica, incluidos la investigación, desarrollo, procedimientos, algoritmos, datos, diseños y metodología; (d) información comercial, incluidos las operaciones, planificación, intereses de marketing y productos; (e) cualquier error, defecto, problema de seguridad u otro tipo de problema en relación con el Servicio y (f) la existencia y los términos de este Acuerdo y las conversaciones, negociaciones y propuestas relacionadas con este. El Destinatario sólo tendrá la misión de proteger la Información confidencial revelada por el Divulgador: (1) si esta aparece marcada de manera clara y evidente como ?confidencial? o con una denominación similar; (2) si el Divulgador la identifica como confidencial o con derechos exclusivos antes, durante o inmediatamente después de su presentación o comunicación; o bien (3) si se revela de una manera en que el Divulgador comunica razonablemente o que el Destinatario debería haber comprendido razonablemente dadas las circunstancias, que la revelación debería considerarse confidencial, independientemente de si se utiliza la denominación específica de ?confidencial? o cualquier otra similar. El Cliente reconoce que el código fuente y el código de objetos del software subyacentes del Servicio (el ?Software?) permanecerá como secreto comercial confidencial de Software de Colombia o de sus proveedores de licencias y que el Cliente no tiene autorización para revisar dichos códigos en ningún momento ni por ningún motivo. El Destinatario no revelará ni ocasionará que se revele ningún tipo de Información confidencial del Divulgador, excepto a los empleados, agentes, representantes o contratistas de las partes que requieran acceso a dicha Información confidencial con el fin de cumplir con las tareas asignadas en virtud de este Acuerdo (?Personal autorizado?) y que se comprometan mediante un acuerdo escrito a no revelar información confidencial o secreta de terceros que se revele al Destinatario, o en caso de que dicha revelación sea requerida por la ley o por alguna regulación gubernamental. Asimismo, el Destinatario acepta asumir la responsabilidad de cualquier acción u omisión por parte de cualquier miembro del Personal autorizado que vulnere el contenido de este Apartado. El Destinatario protegerá la Información confidencial del Divulgador haciendo uso de las mismas precauciones, que no serán en cualquier caso inferiores al nivel razonable de precaución que utilizaría para proteger información confidencial propia de tipo similar para evitar su uso no autorizado, divulgación o publicación a terceros no autorizados. La Información confidencial de una parte no incluirá información que: (i) sea o pase a ser pública sin que haya habido ninguna acción u omisión por parte del Destinatario; (ii) fuera posesión legal del Destinatario antes de la revelación y que este no la obtuviera ya sea por vía directa o indirecta del Divulgador; (iii) se revele legalmente al Destinatario por parte de un tercero sin limitación de revelación al Destinatario y en caso de que el Destinatario no supiera que la información correspondía a la información confidencial del Divulgador o bien (iv) sea desarrollada de forma independiente por el Destinatario sin vulnerar este Acuerdo. El Destinatario podrá revelar la Información confidencial sólo si fuera necesario para cumplir con una orden judicial, citación u otro requisito gubernamental, siempre que el Destinatario primero realice todos los esfuerzos comercialmente razonables para notificarlo al Divulgador y le conceda la oportunidad de rebatir dicha orden judicial, citación o requisito gubernamental. Los resultados, análisis u otra información generada en comparativas o pruebas de rendimiento del Servicio pasarán a ser Información confidencial de Software de Colombia y deberán facilitarse a Software de Colombia, si así lo solicita. Cada una de las partes reconoce que los daños derivados de la revelación inapropiada de la Información confidencial podrían tener carácter irreparable y que, en consecuencia, la parte perjudicada tendrá derecho a buscar un alivio equitativo, incluidas órdenes de alejamiento temporales o mandatos preliminares o permanentes, además de otros tipos de remedio en caso de vulneración o amenaza de vulneración del Apartado 9. El Destinatario tendrá el deber de proteger la Información confidencial durante el Período de vigencia y durante un período de cinco (5) años posteriores al primer período.
  7. Propiedad; uso limitado. Software de Colombia y sus proveedores de licencias mantendrán la propiedad de todo derecho, título e interés incluidos, sin limitaciones, todos los Derechos de propiedad intelectual (en virtud de lo definido más adelante) relacionados con el Servicio, así como de cualquier trabajo o mejora derivados de este incluidos, sin limitaciones, cualquier software, tecnología, información, contenido, material, directrices y documentación. No obstante, Software de Colombia no es propietario del Contenido del Cliente o del contenido de un Usuario final o un tercero o de la información que se utiliza como parte del Servicio, incluido el contenido de las comunicaciones que aparecen en este. El Cliente no adquirirá ningún derecho, título o interés contenido, exceptuando los derechos de uso limitado establecidos de forma expresa en el presente Acuerdo. Todo derecho que no se conceda expresamente en este documento se considerará retenido. Los ?Derechos de la propiedad intelectual? son todos los derechos existentes en cada momento al amparo de la ley de patentes, la ley de derechos de autor, la ley para la protección de circuitos integrados semiconductores, la ley de derechos morales, la ley de secreto comercial, la ley de marcas comerciales, la ley de competencia desleal, la ley de derechos publicitarios, la ley de derechos a la privacidad y todos los demás derechos sobre la propiedad, así como solicitudes, renovaciones, ampliaciones y restauraciones de estos, actualmente o a partir de ahora en vigor y efecto en todo el mundo. Con el fin de evitar confusiones, Software de Colombia no es propietario del contenido de terceros incluido o facilitado como parte del Servicio, incluido cualquier Contenido adicional. El Cliente no podrá autorizar ni autorizará a ninguna parte a: (i) transferir, vender, arrendar, sindicar, subsindicar, prestar ni utilizar para alianzas de marca, actividades compartidas, ofrecer servicios informáticos gratuitos u otros fines no autorizados ningún Servicio o acceso a este; (ii) modificar, adaptar, traducir, preparar trabajos derivados, descompilar, realizar ingeniería inversa, desmontar o intentar obtener de algún otro modo el código fuente de algún Servicio o de otra tecnología, contenido, dato, rutina, algoritmo, método, ideas, diseño, técnica de interfaz de usuario, software, material y documentación de Software de Colombia; (iii) eliminar, desfigurar, ocultar o modificar el aviso de derechos de autor, las marcas comerciales u otros avisos sobre los derechos de propiedad de Software de Colombia facilitados como parte de cualquier Servicio, o cualquier otra tecnología, software, material y documentación de Software de Colombia; (iv) ?rastrear?, utilizar ?arañas?, indexar, o almacenar o guardar en caché de forma no transitoria información obtenida del Servicio; (v) crear o intentar crear un servicio o producto sustituto o similar a través del uso o el acceso al Servicio o a información patentada relacionada con este; ni (vi) utilizar el Servicio para Actividades de alto riesgo, en virtud de lo descrito en el Apartado 13. Cualquier código fuente o binario de terceros incluido en cada una de las aplicaciones del Servicio sólo podrá utilizarse conjuntamente con dicha aplicación del Servicio, cuyo uso estará sujeto a los términos y condiciones del presente Acuerdo. QUEDA PROHIBIDO UTILIZAR, COPIAR, TRANSFERIR Y MODIFICAR EL SERVICIO O CUALQUIER PARTE DEL MISMO, EXCEPTO EN LOS CASOS EN QUE EL PRESENTE ACUERDO LO PERMITA DE FORMA EXPRESA.
  8. Elementos de marca. Según el presente Acuerdo, por ?Elementos de marca? se entienden los nombres comerciales, marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos, nombres de dominio y otros elementos de marca distintivos de cada parte, respectivamente, protegidos en cada momento por dicha parte. Excepto si Software de Colombia lo permite expresamente, queda prohibido eliminar o modificar todo Elemento de marca, derecho de autor o cualquier otro tipo de aviso de propiedad, leyenda, símbolo o etiqueta que aparezca en el Servicio proporcionado al Cliente. En función de los términos y condiciones del presente Acuerdo, el Cliente concede a Software de Colombia una licencia limitada, no exclusiva y no susceptible de someterse a otras licencias durante el Período de vigencia del presente Acuerdo para mostrar los Elementos de marca del Cliente cuyo uso se autorice expresamente por el presente y exclusivamente para los fines establecidos de forma expresa en este documento. A pesar de cualquier disposición en sentido contrario, el Cliente podrá revocar la licencia concedida para utilizar los Elementos de marca del Cliente mediante previa notificación por escrito a Software de Colombia sobre dicha circunstancia y siempre que se otorgue un período razonable para poner fin a dicho uso. Las Páginas del servicio, incluida la Página de inicio, podrán presentar los Elementos de marca del Cliente únicamente en las áreas designadas que el Cliente especifique en cada momento a través de las funciones automatizadas incluidas en la Consola de administración. Sin perjuicio de lo dispuesto anteriormente, Software de Colombia puede mostrar de forma prominente en todas las Páginas del servicio los Elementos de marca de Software de Colombia incluido, sin limitaciones, un módulo gráfico, en el formato que Software de Colombia proporcione, que indique con claridad que Software de Colombia es el proveedor de los Servicios y del Servicio de la página de inicio. El Cliente acepta no incluir ningún elemento en el Sitio ni en ninguna Página del servicio que implique de alguna forma que Software de Colombia ofrece información o servicios distintos de los Servicios y el Servicio de la página de inicio, salvo si se especifica lo contrario de forma explícita en este documento. Cada una de las partes será propietaria de todos los derechos, títulos e intereses, incluyendo sin limitación, todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con sus Elementos de marca. La siguiente página contiene algunos ejemplos de Elementos de marca de Software de Colombia. Excepto en la medida en que se indique expresamente en el presente Acuerdo, ninguna de las partes concederá, ni la otra adquirirá, ningún derecho, título ni interés incluido, sin limitaciones, cualquier licencia implícita de cualquier Elemento de marca de la otra parte. Todos los derechos que no se concedan expresamente en este documento se considerarán retenidos. Todo uso de los Elementos de marca del Cliente por parte de Software de Colombia, incluida toda buena voluntad implicada en el proceso, tendrá efecto en beneficio del Cliente; y todo uso de los Elementos de marca de Software de Colombia por parte del Cliente, incluida toda buena voluntad implicada en el proceso, tendrá efecto en beneficio de Software de Colombia. En la medida en que el Cliente utilice o muestre cualquier Elemento de marca de Software de Colombia en relación con los Servicios, se compromete a cumplir las ?Directrices de uso de los elementos de marca de Software de Colombia por parte de terceros? de Software de Colombia. El Cliente no retará ni ayudará a otros a retar los Elementos de marca de Software de Colombia o el registro de los mismos, así como tampoco intentará registrar Elementos de marca de Software de Colombia o nombres de dominio muy parecidos a los de Software de Colombia y que puedan inducir a equívocos.
  9. Publicidad. El Cliente acepta no emitir ningún tipo de anuncio público en relación con la existencia o el contenido del presente Acuerdo sin la previa autorización escrita por parte de Software de Colombia. Software de Colombia puede: (i) incluir los Elementos de marca del Cliente en presentaciones, materiales de marketing y listas de clientes, incluidas, sin limitaciones, listas de clientes publicadas en los sitios web de Software de Colombia y capturas de pantalla de la implementación del Servicio por parte del Cliente y (ii) emitir un anuncio público en relación con la existencia o el contenido del presente Acuerdo. A petición del Cliente, Software de Colombia proporcionará a este una muestra de dicho uso o anuncio.
  10. Declaraciones y garantías. Cada parte manifiesta y garantiza que dispone de los poderes y la autoridad necesarios para formar parte del presente Acuerdo. El Cliente manifiesta, garantiza y se compromete a lo siguiente: (i) el Cliente disfruta de la propiedad y el control al cien por cien (100%) de la información del cliente; (ii) el Cliente está en posesión y conservará todos los derechos, autorizaciones y licencias necesarios que le permitan hacer uso del Servicio; (iii) la aplicación y puesta en marcha del presente Acuerdo, así como el cumplimiento por parte del Cliente de las obligaciones establecidas en el mismo, no constituirán infracción ni defecto alguno o vulneración de otro tipo de ningún acuerdo en el que participe dicha parte o cualesquiera de sus afiliados ni vulnerará ningún derecho de terceros derivado de estos; (iv) el Cliente cumplirá con todas las leyes, regulaciones y ordenanzas aplicables o relacionadas con el uso que haga del Servicio; y (v) el Cliente está en posesión y conservará todos los derechos necesarios para enviar la información que facilita a Software de Colombia en virtud del presente Acuerdo.
  11. Renuncia de garantías. SALVO EN LO QUE SE ESPECIFICA EN ESTE APARTADO, POR EL PRESENTE DOCUMENTO SE RENUNCIA A TODAS LAS CONDICIONES, REPRESENTACIONES Y GARANTÍAS EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD O ADECUACIÓN PARA UN FIN PARTICULAR Y DE NO INFRACCIÓN, ASÍ COMO CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DERIVADA DEL CUMPLIMIENTO, LA NEGOCIACIÓN O EL USO COMERCIAL, SALVO EN LA MEDIDA EN QUE DICHAS RENUNCIAS NO TENGAN VALIDEZ LEGAL. Software de Colombia Y SUS PROVEEDORES DE LICENCIAS NO OFRECEN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, IMPLÍCITA NI EXPLÍCITA, OBLIGATORIA NI DE OTRA CLASE INCLUIDAS, SIN LIMITACIÓN, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN PARA UN FIN PARTICULAR O NO INFRACCIÓN. Software de Colombia NO ASUME NINGÚN TIPO DE RESPONSABILIDAD DERIVADO DEL USO DE LOS SERVICIOS. Software de Colombia Y SUS PROVEEDORES DE LICENCIAS NO EMITIRÁN DECLARACIONES RELACIONADAS CON NINGÚN CONTENIDO NI INFORMACIÓN ACCESIBLE A TRAVÉS DEL SERVICIO. Software de Colombia NO EMITE NINGUNA DECLARACIÓN DE QUE Software de Colombia, O NINGÚN TERCERO, PUBLICARÁ ACTUALIZACIONES O MEJORAS DEL SERVICIO. Software de Colombia NO GARANTIZA QUE LAS FUNCIONES INCLUIDAS EN EL SERVICIO NO SE VERÁN INTERRUMPIDAS NI QUE CAREZCAN DE ERRORES. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS. POR ELLO, ES POSIBLE QUE LA EXCLUSIÓN ANTERIOR NO SEA APLICABLE AL CLIENTE. EN TAL CASO, Y EN LA MEDIDA DE LO POSIBLE, TODA GARANTÍA IMPLÍCITA TENDRÁ UNA DURACIÓN LIMITADA DE NOVENTA (90) DÍAS A PARTIR DE LA FECHA DE ENTRADA EN VIGOR. EL SERVICIO NO ES TOLERANTE A FALLOS NI ESTÁ DISEÑADO, FABRICADO NI PREVISTO PARA USOS TALES COMO EL CONTROL DE INSTALACIONES NUCLEARES, CONTROL DEL TRÁFICO AÉREO NI EQUIPOS DE MANTENIMIENTO DE LA VIDA, EN LOS QUE UN FALLO DEL SERVICIO PODRÍA OCASIONAR FALLECIMIENTOS, DAÑOS PERSONALES O DAÑOS MEDIOAMBIENTALES (?ACTIVIDADES DE ALTO RIESGO?).
  12. Indemnización.
    13.1 Indemnización del cliente. El Cliente defenderá, o si es posible resolverá, cualquier demanda o procedimiento impuesto por un tercero contra Software de Colombia basado en los siguientes elementos o derivado de ellos: (i) Contenido del cliente, Nombres de dominio del cliente o Elementos de marca del cliente; (ii) el uso del Servicio por parte del Cliente; (iii) la divulgación por parte del Cliente de información del Usuario final; (iv) cualquier infracción o incumplimiento por parte del Cliente del presente Acuerdo, cualquiera de las políticas de Software de Colombia, manifestaciones del Cliente o la inclusión de garantías incluidas en este documento; y (vi) el uso del Servicio por parte de un Usuario final.
    13.2 Indemnización de Software de Colombia. Software de Colombia defenderá, o si es posible resolverá, cualquier demanda o procedimiento impuesto por un tercero contra el Cliente y basado en o derivado de una demanda que indique que la tecnología de Software de Colombia utilizada para proporcionar el Servicio o cualquier Elemento de marca de Software de Colombia infringe o hace un mal uso de cualquier derecho de autor, secreto comercial o marca comercial de este tercero. Sin perjuicio de lo dispuesto anteriormente, en ningún caso el contenido de este Apartado obligará a Software de Colombia a: (i) utilizar ningún Servicio o Elemento de marca de Software de Colombia de forma modificada o en combinación con materiales que no estén proporcionados por Software de Colombia, ni (ii) utilizar ningún contenido, información o datos facilitados por el Cliente, los Usuarios finales o cualquier tercero. Software de Colombia, a su sola y razonable discreción, se reserva el derecho de poner fin al uso continuado por parte del Cliente de cualquier Servicio o Elemento de marca de Software de Colombia que supuestamente, o a opinión de Software de Colombia, infrinja las condiciones establecidas.
    13.3 General. Las obligaciones de indemnización indicadas en los Apartados 13.1 y 13.2 se limitan (1) al pago por parte de la parte indemnizadora (el ?Indemnizador?) de todos los daños y gastos asignados a dicha reclamación o (2) a los gastos de liquidación aprobados por escrito por el Indemnizador. Las obligaciones anteriores sólo existirán si la parte que reclama la indemnización (?Indemnizado?): (i) notifica puntualmente al Indemnizador dicha reclamación, (ii) proporciona al Indemnizador la información, ayuda y cooperación necesarias en la defensa de la demanda o procedimiento legal y (iii) otorga al Indemnizador pleno control y autoridad con respecto a la defensa y arreglo de dicha reclamación. El Indemnizado puede unirse a la defensa con el abogado de su elección y a su propio cargo. El Indemnizador sólo deberá rembolsar al Indemnizado los gastos en los que este último incurra con el consentimiento previo por escrito del Indemnizador. EN EL APARTADO 45 SE DESCRIBE TODA LA RESPONSABILIDAD Y EL REMEDIO EXCLUSIVO DE LAS PARTES RESPECTO A LA INFRACCIÓN DE LOS DERECHOS DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL DE UN TERCERO SEGÚN LO DISPUESTO ANTERIORMENTE.
  13. Limitación de responsabilidades. EN NINGÚN CASO, Software de Colombia O SUS PROVEEDORES DE LICENCIAS SE RESPONSABILIZARÁN DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, IMPREVISTO, DERIVADO, EJEMPLAR O PUNITIVO INCLUIDOS, SIN LIMITACIONES, LOS DAÑOS CAUSADOS POR LA PÉRDIDA DE DATOS, LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, LA PÉRDIDA DE INGRESOS O GASTOS DEL ABASTECIMIENTO DE BIENES O SERVICIOS SUSTITUTIVOS, SEA CUAL SEA SU CAUSA, Y BAJO NINGUNA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, INCLUIDOS, SIN LIMITACIONES, CONTRATOS O AGRAVIOS (INCLUIDOS LA RESPONSABILIDAD HACIA EL PRODUCTO, LA RESPONSABILIDAD ESTRICTA Y LA NEGLIGENCIA) E INDEPENDIENTEMENTE DE SI DICHA PARTE TENÍA O DEBERÍA HABER TENIDO CONOCIMIENTO O HABER SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE ESTOS DAÑOS, Y AL MARGEN DE SI CUALQUIER REMEDIO ESPECIFICADO EN EL PRESENTE ACUERDO NO CUMPLIERA SU FINALIDAD ESENCIAL. LA RESPONSABILIDAD DE Software de Colombia O DE SUS PROVEEDORES DE LICENCIAS ANTE CUALQUIER RECLAMACIÓN DERIVADA DEL PRESENTE ACUERDO (AL SUMARSE CON LA RESPONSABILIDAD DE Software de Colombia POR TODAS LAS DEMÁS RECLAMACIONES DERIVADAS DE ESTE ACUERDO) EN NINGÚN CASO SUPERARÁ LA CANTIDAD NETA QUE Software de Colombia HAYA RECIBIDO Y CONSERVADO EN VIRTUD DEL ACUERDO DURANTE LOS DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES A LA FECHA EN LA QUE SE PRODUZCA DICHA RECLAMACIÓN.
  14. Período de vigencia; rescisión.
    15.1 Vigencia. Salvo si se rescinde anteriormente en virtud del presente Acuerdo, dicho Acuerdo se iniciará en la Fecha de entrada en vigor, vencerá al cabo de un (1) año a partir de la Fecha de entrada en vigor (el ?Período de vigencia inicial?) y se renovará de forma automática para períodos adicionales de un (1) año, a menos que una de las partes notifique a la otra su intención de no renovar como mínimo con sesenta (60) días de antelación respecto al final del período vigente (el Período de vigencia inicial y todas las renovaciones se denominarán colectivamente el ?Período de vigencia?).
    15.2 Rescisión. Software de Colombia podrá rescindir el presente Acuerdo con seis (6) meses de antelación mediante previa notificación por escrito al Cliente. Sin perjuicio de lo dispuesto anteriormente, Software de Colombia podrá rescindir el presente Acuerdo a los treinta (30) días de haberlo notificado por escrito si el Cliente no pone remedio a cualquier incumplimiento del presente Acuerdo dentro de este período de treinta (30) días. Asimismo, Software de Colombia puede rescindir el Acuerdo de forma inmediata y con previo aviso: (i) si el Cliente vulnera el Apartado 3 (Obligaciones del cliente), el Apartado 4 (Restricciones), el Apartado 6 (Pagos), el Apartado 8 (Información confidencial) o el Apartado 9 (Propiedad; uso limitado); (ii) si Software de Colombia establece razonablemente que no resulta práctico desde el punto de vista comercial continuar ofreciendo los Servicios en virtud de la legislación aplicable; o bien (iii) si el Cliente comete una infracción material del presente Acuerdo en más de dos (2) ocasiones a pesar del remedio que aplique a dichas infracciones. Software de Colombia se reserva el derecho, con un previo aviso cuya duración determinará a su discreción, de modificar razonablemente en cualquier momento y de forma periódica los Servicios, o parte de estos, incluidas las horas de funcionamiento y la disponibilidad de sus funciones. El Cliente acepta que Software de Colombia no será responsable ante el Cliente, ni ante el Usuario final ni terceros de la modificación, suspensión o interrupción del Servicio que se presta en virtud del presente Acuerdo. Los Apartados 8 (Confidencialidad), 9 (Propiedad; uso limitado), 12 (Declaraciones y garantías), 13 (Renuncia de garantías), 14 (Indemnización), 15 (Limitación de responsabilidades), 16 (Rescisión), 17 (Solicitud de información) y 18 (Disposiciones varias) seguirán vigentes tras la expiración o cancelación del presente Acuerdo. Tras la terminación o rescisión del presente Acuerdo por el motivo que sea: (i) todos los derechos y las licencias que otorga Software de Colombia se anularán de forma inmediata; (ii) cada parte deberá devolver a la otra toda la Información confidencial de la otra parte, o bien destruirla y certificar dicha destrucción; y (iii) los derechos del Cliente de utilizar los Elementos de marca de Software de Colombia, que se otorgan en virtud del presente Acuerdo, se anularán de forma inmediata.
    15.3 Suspensión y rescisión en caso de mandato judicial. Software de Colombia puede suspender con efecto inmediato las obligaciones que se le atribuyen en virtud del presente Acuerdo, en parte o en su totalidad, si como resultado de una reclamación que alegue hechos que puedan constituir un incumplimiento de las representaciones y las garantías del Cliente especificadas en el Apartado 12, Software de Colombia se ve obligado por una orden judicial o una decisión magisterial temporal o definitiva a dejar de cumplir de forma temporal o definitiva dichas obligaciones. Los derechos que se otorgan a Software de Colombia mediante esta cláusula se harán efectivos en la fecha en que se emita la orden judicial o la decisión magisterial, o bien en la fecha del servicio de la orden, independientemente de si existe posibilidad de apelación. Si una suspensión realizada en virtud de este párrafo se prolonga durante más de seis (6) meses, Software de Colombia puede rescindir el presente Acuerdo, en parte o en su totalidad, con efecto inmediato.
  15. Disposiciones varias. El Cliente no podrá asignar ni por lo demás transferir sus derechos ni delegar sus obligaciones en virtud del presente Acuerdo sin el previo consentimiento por escrito de Software de Colombia. Cualquier intento de asignación en menoscabo de lo estipulado anteriormente se considerará nulo. El Cliente reconoce que no habrá terceros beneficiarios del presente Acuerdo. El presente Acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con la legislación del Estado de California y las leyes federales de los Colombia. aplicables, sin incluir su elección de normas; además, el Cliente y Software de Colombia aceptan someterse a la jurisdicción personal y exclusiva de los tribunales del condado de Santa Clara en California. Ambas partes excluyen explícitamente la aplicación en el presente Acuerdo de la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos para la Venta Internacional de Bienes y la Ley Uniforme de Transacciones de Información Computerizada (UCITA, Uniform Computer Information Transactions Act). Cada una de las partes debe cumplir todas las leyes, normas y regulaciones aplicables en relación con el desempeño de sus obligaciones en virtud del presente Acuerdo. Todos los avisos deben realizarse por escrito y en español, y (a) si se envían al Cliente, deben dirigirse a la dirección indicada más arriba, y (b) si se envían a Software de Colombia, deben dirigirse a la dirección que se proporcione por escrito a tal efecto. Sin embargo, todas las facturas y pagos deben dirigirse a la atención del Departamento Financiero de Software de Colombia, todos los avisos legales deben enviarse a la atención del Departamento Legal de Software de Colombia, mientras que el resto de correspondencia irá dirigida a la atención del administrador de cuentas que Software de Colombia especifique. Un aviso se considerará entregado (i) tras su recepción, cuando se entregue personalmente, (ii) tras el acuse de recibo por escrito cuando se envíe por correo urgente, (iii) tras el acuse de recibo cuando se envíe por correo certificado o (iv) tras el acuse de recibo por fax, siempre que dicho aviso también se envíe simultáneamente por correo postal prioritario. El hecho de no exigir la aplicación de alguna disposición no afectará al derecho de las partes a exigir la aplicación de esta con posterioridad ni la dispensa otorgada respecto del cumplimiento de alguna infracción del presente Acuerdo constituirá una dispensa de la propia disposición. Las partes firmantes son y serán contratistas independientes, y ninguna disposición del presente Acuerdo creará ninguna agencia, asociación ni relación de empresa conjunta entre las partes. Ninguna parte se considerará empleado o representante legal de la otra, ni tendrá derecho ni autoridad para obligarse en nombre de la otra. El Acuerdo (1) vinculará legalmente y tendrá efecto en beneficio de cada una de las partes y sus respectivos sucesores y cesionarios; (2) se ejecutará en duplicados, incluidos facsímiles, cada uno de los cuales se considerará original y todos ellos en conjunto constituirán el mismo instrumento; y (3) deberá considerarse como si ambas partes lo hubieran redactado conjuntamente. Ninguna de las partes será responsable de los fallos o retrasos, excepto en lo relacionado con los pagos, derivados de alguna circunstancia que vaya más allá del control razonable de dicha parte, incluidos, sin limitación, actuaciones del Gobierno, atentados terroristas, terremotos, incendios, inundaciones u otros fenómenos de la naturaleza, condiciones laborales, interrupciones del suministro eléctrico y fallos de Internet. Si alguna cláusula del presente Acuerdo no se considera válida y se considera inaplicable, será sustituida en la medida de lo posible por otra cuyo significado sea lo más parecido al de la cláusula original. Sin embargo, la no aplicabilidad de una cláusula no afectará a la validez del resto del Acuerdo, que seguirá siendo válido y aplicable en virtud de sus términos. Toda corrección o modificación que se realice del Acuerdo deberá (i) hacerse por escrito; (ii) hacer referencia al Acuerdo y (iii) ejecutarse por parte de un representante autorizado de cada parte. EL PRESENTE ACUERDO CONSTITUYE UNA INTEGRACIÓN COMPLETA DE LOS DISTINTOS PUNTOS ACORDADOS ENTRE LAS PARTES Y REPRESENTA EL ACUERDO COMPLETO ENTRE EL CLIENTE Y SOFTWARE DE COLOMBIA EN RELACIÓN CON EL SERVICIO Y LOS TÉRMINOS DEL MISMO. LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PRESENTE ACUERDO Y DE CUALQUIER LOCALIZADOR UNIFORME DE RECURSOS MENCIONADO ESPECÍFICAMENTE (LA DIRECCIÓN URL PUEDE SUFRIR MODIFICACIONES SEGÚN SE REQUIERA EN VIRTUD DE LO ESTIPULADO POR EL PRESENTE DOCUMENTO) TENDRÁN PRIORIDAD ANTE CUALQUIER PEDIDO DE COMPRA, SITIO WEB RELACIONADO CON EL OBJETO DEL PRESENTE ACUERDO U OTRO DOCUMENTO, YA SEA O NO FORMALMENTE RECHAZADO POR SOFTWARE DE COLOMBIA, POR LO QUE CUALQUIER TÉRMINO EN CONFLICTO, INCOHERENTE O ADICIONAL QUE CONTENGAN SERÁ CONSIDERADO NULO.
  16. Autoridad y compromiso de vinculación legal. Los signatarios del presente Acuerdo manifiestan y garantizan (i) que cuentan con el poder y la autoridad suficientes para aceptar y vincular a la parte a la cual representan en este Acuerdo, (ii) que han leído y comprendido el presente Acuerdo y (iii) que aceptan dicho Acuerdo en nombre de la parte a la que representan.

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